Amarga Vintage
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CONDICIONES GENERALES TARJETA AMARGA CLUB
Como responsable del programa de fidelización Amarga Club ("Programa", "Tarjeta"), Amarga Vintage. ("Nosotros", "Amarga”)
1. SOBRE NOSOTROS
La empresa encargada del desarrollo de la Tarjeta PRO es:
Amarga Vintage
80227999C
Calle Meléndez, 5
37002, Salamanca.
La información relativa a las circunstancias y la responsabilidad de la protección de sus datos y privacidad está disponible en el enlace a la Política de privacidad proporcionado junto con estas Condiciones.
2. ADHESIÓN
La adhesión al Programa es totalmente gratuita y puede llevarse a cabo:
I. En persona. Los Participantes pueden inscribirse en persona utilizando sus propios medios electrónicos a través de los códigos QR expuestos en nuestra tienda física.
II. En línea. Los participantes pueden inscribirse en línea a través del sitio web https://app.loyicard.com/es/cm/1yp5PEKR
3. USO DE LA TARJETA AMARGA CLUB
La tarjeta Amarga Club consiste en una tarjeta club digital que permite el seguimiento de determinadas actividades que darán derecho al titular de la tarjeta a una serie de posibles recompensas y ventajas exclusivas. Por ello, la Amarga Club es personal e intransferible, y su uso indebido dará lugar a su retirada por parte del establecimiento.
Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de cualquier participante en cualquier circunstancia relacionada con el Programa (por ejemplo, compras, cambios o devoluciones, acumulación y/o canje de puntos, aplicación de beneficios asociados, etc.). En Tienda física, se podrá solicitar a los participantes que se identifiquen a través de sus datos personales (por ejemplo, correo electrónico, teléfono móvil y/o nombre y apellidos) o del identificador de la Tarjeta (código de barras), que podrá mostrarse a través de su tarjeta digital de socio (correo electrónico de bienvenida, tarjeta web o versiones para monedero móvil de la tarjeta digital).
Sólo se considerará que un participante es titular de una tarjeta válida si su membresía sigue activa y no ha sido cancelada.
La tarjeta es propiedad del emisor y puede ser revocada por éste unilateralmente.
4. ACTIVIDADES ASOCIADAS A LA TARJETA AMARGA CLUB
1. Utiliza la Tarjeta Amarga Club en compras en Tienda Física y que estas queden registradas.
2. Instalar la Tarjeta Amarga Club en su monedero móvil.
3. Acumular 10 puntos por cada euro de sus compras realizadas dentro de los periodos marcados en estos Términos y Condiciones para convertir en un saldo de puntos y poder recibir premios asociados a estas compras.
4. Recibir comunicaciones adicionales y contenidos personalizados si ha otorgado su consentimiento para ello.
5. BENEFICIOS de la TARJETA AMARGA CLUB CON OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Formar parte del Programa tendrá los siguientes beneficios ("Beneficios"):
I. Cupones descuento. Generación de cupones promocionales de valor absoluto o porcentual para compras en Tienda Física.
II. Promociones. Algunas de las promociones de productos en las Tiendas Física, como los regalos de productos, pueden estar disponibles únicamente para los participantes. Si se agotan las existencias promocionales, Amarga Vintage podrá sustituir los regalos por otros del mismo valor, o de un valor superior, y de características similares.
III. Vales personalizados. Los participantes que utilicen su tarjeta en compras podrán recibir cupones basados en sus hábitos de compra, como la periodicidad, la frecuencia, el valor o el contenido específico de sus hábitos de compra.
IV. Actividades exclusivas. Los participantes pueden ser invitados a participar en actividades exclusivas no abiertas al público en general.
6. CONDICIONES DE LA TARJETA AMARGA CLUB, ACTIVIDADES Y VENTAJAS CLÁUSULAS.
Primera. Podrá adherirse a la Tarjeta Amarga Club cualquier persona física que, en el momento de la adhesión al Programa, tenga al menos 18 años de edad.
Segundo. Las Recompensas no podrán, en ningún caso, ser cedidos a terceros. Tendrán por defecto un plazo de caducidad señalado en cada oferta y transcurrido dicho plazo sin que se haya procedido a su canje, caducarán automáticamente. Excepcionalmente, algunas Recompensas podrán ser válidos para la compra de una colección específica de productos o en un momento determinado, en su caso, esta validez será claramente comunicada al cliente en el momento de su emisión.
Tercero. Una vez que el participante haya hecho uso de las Recompensas, estas quedarán automáticamente desactivados. Los participantes que utilicen su Tarjeta Amarga Club en compras podrán utilizar algunos de las Recompensas concedidas en dichas compras si cumplen los criterios del Beneficio individual. Para canjear algunas Recompensas, los participantes deberán cumplir los criterios del Beneficio individual en el momento de su emisión (como, entre otros, el Cumpleaños o la Suscripción a la Newsletter). Asimismo, otras Ventajas (como los descuentos) requieren una compra previa, que puede o no incluir un valor mínimo de compra para ser aplicable, según se especifique en el premio.
Los participantes podrán canjear sus premios presencialmente en la Tiendas Física situada en Calle Meléndez, 5. 37002, Salamanca. y, en todo caso, las Recompensas no podrán ser canjeados por dinero en efectivo y no serán reembolsables. En ningún caso se realizarán envíos o entregas a distancia de los posibles premios.
Cuarto. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores, a continuación, se establecen las normas generales de funcionamiento relativas a la acumulación y canje de las Recompensas:
1. No está permitido vender, comerciar o intercambiar vales o puntos de la Tarjeta Club Amarga.
2. Las Recompensas incluidas en el Programa estarán sujetas a cambios.
3. Cada euro gastado en el ticket final de compra equivale a 10 puntos. Si la compra realizada es sobre un artículo rebajado, los puntos acumulados serán sobre el ticket final y no sobre el precio original del o los productos.
4. Las Recompensas aplicados en compras en Tienda Física no serán acumulables y sólo podrán aplicarse sobre precios activos en el momento del canje de la Recompensa en dicha Tienda Física. Por tanto, se podrán canjear puntos por pedido y compra.
5. Los cheques regalo / cupones personalizados pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido). En caso de que el importe del cheque regalo / vale personalizado no cubra el precio final de venta (IVA incluido), los participantes deberán pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago disponibles. En caso de que el cheque regalo / vale personalizado tenga un valor mayor a su pedido, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse para un pedido posterior. Por lo tanto, si el participante no utiliza el valor total del cupón promocional en el pedido, perderá la diferencia.
6. Puede que no sea posible acumular compras y canjear Beneficios durante periodos de rebajas o promociones.
7. No garantizamos la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Programa cuando razones técnicas (por ejemplo, error en el funcionamiento de sistemas, servidores, equipos informáticos, Internet) o de fuerza mayor lo impidan, por lo que no asumiremos responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de continuidad en el funcionamiento del Programa. No obstante, y siempre que sea posible, haremos todo lo posible por notificar al participante dichas incidencias.
Quinto. En caso de devoluciones y/o cambios de Productos adquiridos mediante la acumulación y/o canje de las Recompensas (en especial, en caso de cheques regalo / vales personalizados), puesto que éstos son de un sólo uso, Amarga Vintage ajustará estos de la siguiente manera:
En caso de devolución del o los productos, los puntos canjeados no serán devueltos al participante en su Tarjeta Amarga Club y el vale que se realizará con el valor de devolución tampoco incluirá el importe equivalente a los puntos canjeados.
Si, como resultado de una devolución o cambio, el participante recibe un pago de devolución, éste será siempre de un importe igual al de la compra original y no podrá convertir la Recompensa en un valor en efectivo.
Sexto. El Programa entra en vigor el 27 de Mayo de 2024 y no tiene una fecha de fin determinada. Amarga Vintage se reserva el derecho a cancelar o modificar las Condiciones del Programa en cualquier momento. La modificación o cancelación de las Condiciones del Programa no dará derecho al participante a indemnización alguna.
Séptima. La cancelación por parte de Amarga Vintage como participante del Programa, ya sea por fraude en su uso o por cualquier otro motivo, conlleva la renuncia a todos los derechos y Beneficios, incluidos, entre otros, los regalos, vales, promociones, puntos no vencidos o el saldo acumulado por el titular de la tarjeta.
El participante podrá darse de baja del Programa, y en consecuencia tramitar su baja como usuario, enviando un correo electrónico a info@amargavintage.com. El proceso de trámite de baja puede durar hasta 15 días. Una vez tramitada la baja, el participante renuncia a todos los derechos y beneficios, incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, los regalos, vales, promociones, puntos, o el saldo acumulado por el titular de la tarjeta, sin posibilidad de recuperarlos posteriormente.
Del mismo modo, el participante será dado de baja de la Tarjeta Amarga Club automáticamente y, en consecuencia, renunciará a todos los derechos y Recompensas, incluidos, entre otros, los regalos, vales, promociones, puntos, o el saldo acumulado no caducados.
Octava. La Tarjeta Amarga Club y documentación requerida al cliente solamente será validada por personal de tienda (presentación imprescindible de documento de titulación o documento oficial acreditativo para contrastar con el DNI del usuario).
Novena. El sistema de compensación se lleva a cabo mediante la acumulación de 10 puntos por cada euro del importe neto de las compras que el cliente realice. Po lo tanto, el importe acumulado en forma de saldo de puntos podrán ser convertidos en cupones descuento.
Décima. Condiciones de acumulación de saldo u puntos:
1. El cliente en posesión de su Tarjeta digital Amarga Club podrá empezar a acumular el importe sus compras en forma de puntos a partir del 27 de Mayo de 2024.
2. La acumulación de puntos se hará efectiva siempre que la compra en cuestión supere el importe de 1€ y se lleve a cabo en las Tienda Física.
3. La acumulación de puntos se hará siempre sobre el importe neto (con descuentos aplicados y/o otras condiciones aplicables), indicando el valor final pagado por el cliente.
4. El sistema de acumulación de puntos consiste en la valoración de cada euro (€) neto de gasto por el cliente equivalente a 10 puntos acumulables.
5. El saldo resultante de la transformación de puntos siempre será redondeado, conformando un número redondo.
6. No es posible acumular saldo de puntos en compras online.
Undécima. Condiciones de canje de cupones descuento:
1. Los premios o recompensas disponibles pueden consultarse en el catálogo de Recompensas de la Tarjeta Amarga Club.
2. Una vez obtenidos el número de puntos necesarios para la obtención de las Recompensas pueden canjearse en Tienda Física.
3. Cuando la Recompensa sea canjeada, el número de puntos utilizados deberá usarse en una misma compra y teniendo en cuenta las condiciones de la Recompensa (importe mínimo de compra, grupo de productos…)
4. El porcentaje de descuento obtenido en el Programa de Recompensas tiene carácter de un solo uso, pudiendo ser canjeado en una única compra. En caso de devolución parcial o total en una compra con un porcentaje de descuento aplicado, el importe de devolución será el importe neto pagado por el cliente con el descuento aplicado. El descuento nunca será reconstituido ya que este es de un solo uso.
El cliente está en su derecho de poder rechazar los premios establecidos. Promoción no aplicable a la compra online.
7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, los participantes pueden consultar la Política de privacidad disponible en nuestra web.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación local aplicable a cada participante en el Territorio. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir de la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones, y salvo que así lo exija la legislación local aplicable, Amarga Vintage y el participante se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Salamanca (España).
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor según la legislación vigente en cada momento.
Nada de lo dispuesto en la presente cláusula afectará a los derechos reconocidos al usuario como consumidor en virtud de la legislación aplicable.
9. FRAUDE
Amarga Vintage se reserva el derecho a iniciar las acciones que considere oportunas en caso de detectar comportamientos fraudulentos o sospechosos por parte de participantes que no estén haciendo un uso adecuado de las Ventajas ofrecidas por el Programa.
Con este documento, queremos informarte de cuáles son los motivos por los que recogemos tus datos personales, qué hacemos con ellos, cuáles son tus derechos y de qué forma puedes ejercerlos. Si de verdad te interesa el destino de tus datos, te recomendamos que pierdas un par de minutos en leerlo.
¿Quién es el responsable de tus datos?
Información sobre la empresa responsable y datos de contacto al dorso de la tarjeta.
¿Con qué finalidad recogemos tus datos personales?
Recogemos y tratamos la información que nos facilitas con el fin de responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios, y de hacerte llegar información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación.
Dicha información la mantendremos almacenada mientras no solicites su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son las siguientes:
• Ejecución del contrato de suscripción para hacerte llegar información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación.
• Obtención de tu consentimiento para responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios.
Recuerda que no estás obligado a darnos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, pero de no hacerlo, no podremos prestarte servicio ni aceptar el registro en la plataforma.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos de carácter personal?
Para poder ofrecerte nuestros servicios con una mejor calidad y cumplir con nuestras obligaciones, te hacemos saber que los datos que tú nos facilites serán cedidos a:
• Loyalty Card S.L. responsable de la plataforma Loyicard, para una correcta prestación del servicio y envío de comunicaciones.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
Existen una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento, los cuales son:
• Derechos a solicitar el acceso a tus datos de carácter personal.
• Derecho a solicitar la rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo al email de contacto e indicar el motivo de tu reclamación.
También te informamos, que, si has dado tu consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.